Lebillet: Reembolso pendente após cancelamento de evento
Não respondida
Vitória - ES
14/04/2026 às 13:22
ID: 246022033
Prezados,
Venho registrar minha insatisfação com a empresa Lebillet diante da ausência do reembolso devido após cancelamento de evento.
Realizei a compra de 3 ingressos para o espetáculo Deixar Clarear, que aconteceria no Teatro Universitário da UFES, no dia 21/03/2026.
O espetáculo foi cancelado, e solicitei o reembolso dos valores pagos. No dia 18/03, a empresa entrou em contato solicitando o número do meu PIX, informação que foi enviada por mim.
Desde então, não houve qualquer retorno, nem realização do estorno, tampouco resposta aos e-mails enviados posteriormente.
Ou seja, a empresa já possui os dados necessários para efetuar o pagamento, mas permanece inerte, demonstrando total descaso com o consumidor.
Diante disso, solicito com urgência:
O reembolso integral imediato dos valores pagos pelos 3 ingressos.
Um posicionamento claro e definitivo.
Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo solução urgente.
Atenciosamente
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