Problema com data de compra
Em réplica
Serra - ES
08/01/2023 às 23:56
ID: 157044831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui no show da P12 no dia 07/01/*******, e fui orientada a comprar o bilhete para poder estacionar no local. Porém quando finalizei a compra a data do estacionamento ficou com a data do dia 08/01/23. E na hora que fui estacionar não deixaram eu entrar, pois não era válido para o dia do show que fui *Henrique e Juliano.
O local estava muito cheio, tive que ir de carro pois não tinha transporte para o local, e ainda tive que pagar outro estacionamento (não regularizado e sem segurança). Embaixo de chuva, foi somente decepção.
Quero pelo menos o ressarcimento do valor do estacionamento que não usei.
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Resposta da empresa
20/01/2023 às 15:10
Olá, Dani
Trabalhamos empenhados com a missão de sempre proporcionar os melhores eventos para os nossos clientes. Sabemos que lidamos muito mais do que com a venda de um ingresso, trabalhamos com sonhos; o sonho de conhecer o seu ídolo, de ouvir aquela música que te lembra alguém...Lamentamos que essa não tenha sido sua experiência.
Através da plataforma do Reclame Aqui, não conseguimos checar os seus dados cadastrados em nosso site. Vamos fazer assim: acesse https://******* e selecione o assunto Reclame Aqui. Dessa forma teremos acesso aos seus dados para a resolução do seu caso.
Espero te ver em breve em algum eventoLeBillet.
Réplica do consumidor
20/01/2023 às 15:39
Fiz esse procedimento, e fui informada que não seria possivel reaver o valor do ingresso adquirido.
Além de pagar taxa de conveniencia, ainda não consegui reaver o dinheiro do estacionamento que não usei.