LeBillet

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Vila Velha - ES

11/04/2026 às 16:03

ID: 245799087

Em 24/02/2026 realizei a compra de 3 ingressos para o evento Deixa Clarear Musical sobre Clara Nunes que seria realizado em 21/03/2026 no Teatro da UFES (pedido #*****).
Fui comunicada posteriormente, por volta do dia 13/03/2026, que o evento havia sido cancelado e que poderia solicitar a devolução do valor desembolsado (R$ 235,20).
No dia 15/03 solicitei o reembolso e no dia 18/03 e empresa solicitou o meu nome completo e o número do meu pix, os quais foram enviados. Fui informada, então, que o prazo da devolução seria de 7 dias úteis.
Vencido o prazo, fiz contato nos dias 01/04 e novamente no dia 07/04 e a empresa não me retorna e nem realiza o reembolso.
Também o chat da empresa está sempre offline.
Segue abaixo o demonstrativos das tratativas realizadas com a empresa.

Evento: 21/Fev/2026 Deixa Clarear - Musical sobre Clara Nunes - Sessão 21/03
Assunto: EVENTO CANCELADO
Criado em: 15/03/2026 16:49h
15/03/2026 16:49h ***** Boa tarde!
Gostaria de obter o reembolso, tendo em vista o cancelamento do evento.
Obrigada
18/03/2026 11:27h LeBillet Olá *****,
Favor enviar nome completo e chave pix para realizarmos o reembolso do valor.
Seguimos a disposição.
Equipe LeBillet
18/03/2026 11:34h ***** (*****)
18/03/2026 13:31h LeBillet Olá *****,
O estorno será realizado no prazo de até 07 dias úteis para conta informada.
Seguimos a disposição.
Equipe LeBillet
01/04/2026 11:31h ***** Bom dia!
Já se passaram 7 dias úteis e o estorno ainda não foi realizado. Poderia verificar, por gentileza?
07/04/2026 06:52h ***** Bom dia!
Gostaria de informações sobre o meu estorno