Irritação e vermelhidão nos olhos causadas pela solução para lentes Trea Lens

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Santa Cruz do Sul - RS

13/08/2026 às 19:59

ID: 256419905

Jogue no lixo o quanto antes!!!
Sobre a Solução Trea Lens, uso lentes de contato a mais de 5 anos. Nunca me aconteceu de ter alguma irritação ou algo do tipo.
Fui na farmácia e pela primeira vez ( e última) comprei a solução Trea lens.
Nos primeiros dias meus olhos já estavam irritados, como se a lente estive na hora de trocar para outro par novo
Troquei, pares novos, problema continuou e piorou.
Além da irritação e vermelhidão, durante 2 minhas pálpebras ficaram doloridas.

Comprei um soluça de outra empresa, o problema passou.

Nunca mais eu compro Trea lens, não comprem pessoal São inúmeros relatos sobre o mesmo problema.

Lot 260188
F 02/20026
Validade 02/2028

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 15:22

Prezado Sr. Everton ,

Recebemos seu relato e estamos realizando as tratativas, pelo nosso serviço de atendimento oficial. Enviamos um e-mail através do mesmo informado no Reclame aqui, solicitamos por gentileza, que verifique suas caixas de spam e lixeira. Aguardamos seu retorno para darmos seguimento ao seu atendimento e permanecemos à disposição, por e-mail.

O Lebon é uma empresa que tem como principal objetivo a satisfação e bem-estar de seus consumidores. Ainda ressaltamos que o Lebon se preocupa com a qualidade dos seus produtos, prezando pela segurança e eficácia dos mesmos, as quais são asseguradas pelo órgão regulador sanitário.

Sua opinião e satisfação segue sendo muito importante para nós, pois através dela buscamos sempre aprimorar e garantir cada vez mais a qualidade de nossos produtos e serviços.

Atenciosamente,

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