Irritação nos olhos e visão embaçada causada por solução de limpeza de lentes

Prezada Sra. Maria Luiza ,

Recebemos seu relato e estamos realizando as tratativas, pelo nosso serviço de atendimento oficial. Enviamos um e-mail através do mesmo informado no Reclame aqui, solicitamos por gentileza, que verifique suas caixas de spam e lixeira. Aguardamos seu retorno para darmos seguimento ao seu atendimento e permanecemos à disposição, por e-mail.

O Lebon é uma empresa que tem como principal objetivo a satisfação e bem-estar de seus consumidores. Ainda ressaltamos que o Lebon se preocupa com a qualidade dos seus produtos, prezando pela segurança e eficácia dos mesmos, as quais são asseguradas pelo órgão regulador sanitário.

Sua opinião e satisfação segue sendo muito importante para nós, pois através dela buscamos sempre aprimorar e garantir cada vez mais a qualidade de nossos produtos e serviços.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente
Lebon Produtos Químicos e Farmacêuticos
[email protected]
www.lebonfarma.com.br

Eu acho bem preocupante a empresa estar com diversas reclamações falando do mesmo produto/mesmo lote e não fazer nem uma solicitação de recall, referente aos comprovantes médicos posso sim enviar, porém não tenho a nota fiscal do produto pois a gente não compra as coisas imaginando que a empresa tem descaso na fábricação

Prezada Maria Luiza,

Compreendemos a sua preocupação e lamentamos que essa situação tenha gerado essa percepção. Gostaríamos de esclarecer que todos os relatos recebidos são devidamente registrados e avaliados.

Referente aos comprovantes médicos, agradecemos pela sua disponibilidade em encaminhá-los. Pedimos, por gentileza, que o envio e as demais tratativas sejam realizados por meio do e-mail, onde já estamos dando continuidade ao seu atendimento.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.


Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente
Lebon Produtos Químicos e Farmacêuticos
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www.lebonfarma.com.br