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Natal - RN

15/07/2026 às 12:27

ID: 253979607

Uso lente de contato a 12 anos e nunca tive nenhum problema com nenhuma solução de lentes, até usar a Trea Lens, fiquei com olhos ardendo, irritação a luz, vista embaçada, vermelhidão intensa!! Resolvi pesquisar e descobri inumeros relatos parecidos no reclame aqui, é inadmissivel!! Solicito reembolso do valor q eu gastei com esse produto

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 14:11

Prezada Sra. Clara Beatriz,

Recebemos seu relato e estamos realizando as tratativas, pelo nosso serviço de atendimento oficial. Enviamos um e-mail através do mesmo informado no Reclame aqui, solicitamos por gentileza, que verifique suas caixas de spam e lixeira. Aguardamos seu retorno para darmos seguimento ao seu atendimento e permanecemos à disposição, por e-mail.

O Lebon é uma empresa que tem como principal objetivo a satisfação e bem-estar de seus consumidores. Ainda ressaltamos que o Lebon se preocupa com a qualidade dos seus produtos, prezando pela segurança e eficácia dos mesmos, as quais são asseguradas pelo órgão regulador sanitário.

Sua opinião e satisfação segue sendo muito importante para nós, pois através dela buscamos sempre aprimorar e garantir cada vez mais a qualidade de nossos produtos e serviços.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente
Lebon Produtos Químicos e Farmacêuticos
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