Líquido para lentes de contato causou ardência e não hidratou/limpou os olhos, levando ao descarte prematuro do produto.
Resolvido
Joinville - SC
21/03/2026 às 21:30
ID: 243953003
Comprei liquido para lentes, depois que começei a usar ardencia nos olhos,as lentes parace que nao hidrata, tive qie jogar fora antes do prazo, e parece que não limpa. Já abri recmação na anvisa , para veificarem, nunca usei uma liquido pra lente que acontece isso, tenho 42 anos, uso lentes desde dos 14 anos. Comprei ba rede nissei.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 08:48
Prezado Sr. Fabiano,
Recebemos seu relato e estamos realizando as tratativas, pelo nosso serviço de atendimento oficial. Enviamos um e-mail através do mesmo informado no Reclame aqui, solicitamos por gentileza, que verifique suas caixas de spam e lixeira. Aguardamos seu retorno para darmos seguimento ao seu atendimento e permanecemos à disposição, por e-mail.
O Lebon é uma empresa que tem como principal objetivo a satisfação e bem-estar de seus consumidores. Ainda ressaltamos que o Lebon se preocupa com a qualidade dos seus produtos, prezando pela segurança e eficácia dos mesmos, as quais são asseguradas pelo órgão regulador sanitário.
Sua opinião e satisfação segue sendo muito importante para nós, pois através dela buscamos sempre aprimorar e garantir cada vez mais a qualidade de nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Lebon Produtos Químicos e Farmacêuticos
[email protected]
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 20:46
Fez reembolso do valor pago
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7