Reclamação sobre Solução para Lentes de Contato Trea Lens causando irritação ocular e vermelhidão.
Respondida
Palhoça - SC
21/08/2026 às 21:50
ID: 257093089
Uso lente de contato à 20 anos , nunca tive problema algum . Comprei no shoppe usei a Solução Trea Lens, resultado :
Olhos vermelhos , ardência, muita ardência, chega a queimar os olhos, e lacrimejando .
Ao retirar as lentes , alívio imediato da ardência porém a vermelhidão insiste melhorando aos poucos .Cheguei a suspeitar que fossem as lentes de contato e mesmo sendo nova, substitui por outras . Os sintomas insistiram!
Pesquisei e descobri que há relato com casos parecidos nos mesmo período.
Não comprem a Solução Trea lens, o barato poderia ter custado minha visão.
Solicito reembolso.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 09:08
Prezada Sra. Márcia Aparecida de Castro Rios,
Recebemos seu relato e estamos realizando as tratativas, pelo nosso serviço de atendimento oficial. Enviamos um e-mail através do mesmo informado no Reclame aqui, solicitamos por gentileza, que verifique suas caixas de spam e lixeira. Aguardamos seu retorno para darmos seguimento ao seu atendimento e permanecemos à disposição, por e-mail.
O Lebon é uma empresa que tem como principal objetivo a satisfação e bem-estar de seus consumidores. Ainda ressaltamos que o Lebon se preocupa com a qualidade dos seus produtos, prezando pela segurança e eficácia dos mesmos, as quais são asseguradas pelo órgão regulador sanitário.
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