Solução de lentes causa alergia ocular após troca de marca.
Em réplica
Vila Velha - ES
23/02/2026 às 11:53
ID: 241140441
Comprei uma solução de lentes para o meus olhos , de uma marca diferente , e me deu uma alergia nos dois olhos ! Eu uso lente de contato a 6 anos e nunca tive problema , foi só eu mudar a solução da lente que ocorreu isso !
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 14:16
Prezado Sr. Charles Felix,
Recebemos seu relato e estamos realizando as tratativas, pelo nosso serviço de atendimento oficial. Enviamos um e-mail através do mesmo informado no Reclame aqui, solicitamos por gentileza, que verifique suas caixas de spam e lixeira. Aguardamos seu retorno para darmos seguimento ao seu atendimento e permanecemos à disposição, por e-mail.
O Lebon é uma empresa que tem como principal objetivo a satisfação e bem-estar de seus consumidores. Ainda ressaltamos que o Lebon se preocupa com a qualidade dos seus produtos, prezando pela segurança e eficácia dos mesmos, as quais são asseguradas pelo órgão regulador sanitário.
Sua opinião e satisfação segue sendo muito importante para nós, pois através dela buscamos sempre aprimorar e garantir cada vez mais a qualidade de nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Lebon Produtos Químicos e Farmacêuticos
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www.lebonfarma.com.br
Réplica do consumidor
26/04/2026 às 01:25
Os produtos estão na minha casa guardados ! A nota fiscal eu não tenho ! Porém comprei numa farmácia de outro bairro ! Não foi resolvido meu caso