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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/10/2022 às 10:50

ID: 151719781

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia . Meu namorado , comprou uma pasta de notebook na loja física do shopping Interlagos. Troca
De acordo com o artigo 18 do CDC, o fornecedor e o fabricante têm 30 dias, a partir da reclamação, para sanar o problema do produto. Extrapolado esse prazo, você pode exigir uma das alternativas previstas no artigo 18 do CDC: um produto similar, a restituição imediata da quantia paga ou o abatimento proporcional do preço. Contudo, o período de um mês não deve ser estipulado em caso de se tratar de produto essencial com defeito - como uma geladeira, por exemplo -, pois troca nesses casos deve ser imediata. No entanto , ao levar notebook e alguns pertences recomendados pelo peso que poderia a alça acabou descosturando e o zíper quebrou. Vindo o notebook a cair no chão. Tendo assim quase um prejuízo com notebook que estava dentro. Ele comprou faz um ano , pagando no valor de ******* reais .Peço o valor que foi pago ou uma outra mais resistente .