Produto apresentou defeito e nota fiscal com descrição diferente. Problema com garantia

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Resolvido

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Recife - PE

10/01/2025 às 13:03

ID: 206903789

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o relógio Mormaii preto no mercado livre. Com dois meses de uso o produto apresentou defeito: parte da pulseira está se partindo sozinho, o pior, na parte interna. Quando fui pegar a nota fiscal, verifiquei que o vendedor colocou descrição do produto diferente. Inclusive com a cor azul. O que inviabiliza o acionamento da garantia.
Quero o valor de volta. O produto não apresentou a qualidade desejada.

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Consideração final do consumidor

05/04/2025 às 12:45

Empresa demorou demais para apresentar solução

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4