Produto apresentou defeito e nota fiscal com descrição diferente. Problema com garantia

Resolvido
Recife - PE
10/01/2025 às 13:03
ID: 206903789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o relógio Mormaii preto no mercado livre. Com dois meses de uso o produto apresentou defeito: parte da pulseira está se partindo sozinho, o pior, na parte interna. Quando fui pegar a nota fiscal, verifiquei que o vendedor colocou descrição do produto diferente. Inclusive com a cor azul. O que inviabiliza o acionamento da garantia.
Quero o valor de volta. O produto não apresentou a qualidade desejada.
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Consideração final do consumidor
05/04/2025 às 12:45
Empresa demorou demais para apresentar solução
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4