Lebruné Instituto de Beleza

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/11/2018 às 18:07

ID: 39685731

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um groupon da LeBrune para realizar um procedimento de Botox no meu cabelo no dia 19/10. Consegui agendar para o dia 17/11, pois antes disso a atendente me informou que não havia horário. Me ligaram no dia 1/11 cancelando o agendamento, pois a profissional irá viajar por motivo urgente de família, visto que estava agendado para sábado após feriado, e queriam me agendar para dia 1/12/18. Ou seja, quase 2 meses depois de quando adquiri o procedimento. Tentei agendar inclusive durante a semana, algum dia no final da tarde pois trabalho em horário comercial e, a atendente me indicava horario das 9h e 16h, ignorando que não posso nesses horários. Estou extremamente insatisfeita com o atendimento e disponibilidade de agendamento do serviço.