Dificuldade de cancelamento e multa abusiva em curso da LEC
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
10/10/2025 às 10:18
ID: 229005061
Estou desde o início da semana tentando cancelar um curso de Gestão Jurídica vendido e ministrado pela LEC. Na terceira aula vi que se tratava de um curso piloto sem entregar o que prometia, logo pedi a política de cancelamento para proceder com a rescisão por ter constatado pouca eficiência das aulas. Entretanto, a LEC que costuma vender compliance, gestão de riscos entre outros pilares éticos e legais, vem obstaculizando a minha saída com uma multa de 30% do valor restante,ou seja, 1/4 do valor do curso. Multa de 30% sobre o valor restante??? Cadê o jurídico deles para orientar que é abusivo? Ou seja, prega uma coisa e pratica outra.
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 15:15
Olá Erika, tudo bem?
Verificamos o seu caso e confirmamos que o processo de reembolso foi realizado sem cobrança de multa, uma vez que a sua ******* dentro do prazo de garantia incondicional previsto em nossos termos.
O valor já foi devolvido à administradora do seu cartão, que é responsável por repassar o estorno diretamente para você.
Para maiores informações sobre a visualização do valor em sua fatura, recomendamos entrar em contato com a administradora do cartão, pois os prazos podem variar conforme a política de cada instituição.
De todo modo, o prazo informado pelas operadoras costuma ser de 1 a 2 faturas (30 a 60 dias) para que o crédito apareça em sua fatura.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Atendimento LEC
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 15:19
..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7