Lecadô

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/05/2026 às 10:56

ID: 247458097

Gostaria de registrar minha insatisfação com um produto adquirido recentemente.

Comprei um bolo de morango com chantilly para comemorar meu aniversário, porém, para minha surpresa, a qualidade estava muito abaixo do esperado. Diferentemente de outras vezes em que já comprei no estabelecimento, o que foi utilizado como chantilly parecia, na verdade, um creme com alto teor de gordura hidrogenada (ou similar), sem o sabor e a leveza característicos do creme de leite.

A situação foi bastante constrangedora, pois a maioria dos convidados precisou retirar a cobertura para conseguir consumir o bolo.

Além disso, a quantidade de morangos no recheio era extremamente escassa, não condizendo com o que foi anunciado ou esperado para um bolo desse tipo.

Me senti decepcionada com a queda na qualidade e gostaria de um posicionamento da empresa, bem como uma solução adequada para o ocorrido.