Lecadô

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Rio de Janeiro - RJ

30/07/2026 às 20:10

ID: 255264211

No dia 27 de julho de 2026, estive no stand da Lecadô, localizado no corredor do Bangu Shopping.
Fiz o pedido de uma coxinha de frango com cream cheese, mas ao consumir, percebi que o recheio estava totalmente azedo e com ardência imprópria.
Ao relatar o problema a atendente, pedi que trocasse por uma coxinha de frango sem o cream cheese.
No entanto, o segundo produto entregue estava completamente gelado. Quando solicitei que fosse aquecido, a atendente colocou o salgado diretamente em um prato descartável de plástico branco comum para levá-lo ao aquecimento.
Questionei o procedimento na hora, alertando sobre o risco de liberação de toxinas prejudiciais a saúde com o calor, mas a funcionária apenas respondeu que "não faz mal" e que o procedimento deles é esse por falta de louça ou outro recipiente adequado.
Por estar com fome, acabei aceitando a troca sob constrangimento, mas é inaceitável que um estabelecimento comercial falhe tanto na qualidade e conservação dos alimentos quanto nas normas básicas de segurança a saúde do consumidor.
Solicito um posicionamento da empresa sobre o controle de qualidade dos salgados vendidos e o treinamento urgente dos funcionários quanto aos riscos de aquecer alimentos em plásticos não adequados para o consumo.