Torta de Morango Azeda na Lecadô de Icaraí causa Constrangimento em Aniversário

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

14/05/2026 às 12:49

ID: 248644007

Fiz uma compra na LECADÕ de Icarai ( rua Gaveão Peixoto) de uma torta de morango.
Após partir,eu, meu filho e os convidados verificamos que a torta juntamente com os morangos estava levemente azeda.
Passamos a maior vegonha e constrangimento diante dos nossos convidados.
Imediatamente fizemos uma gravção na qual mostrava a torta com mais que a metade inteira e colocando na geladeira para não haver dúvidas.
No dias seguinte meu filho foi com a torta até a loja e informou o que aconteceu.
Diante tamanho constrangimento de ter que parar de serviu o produto que compramos para festeja o aniversario do meu filho, tivemos o transtorno de levar a torta até a loja, ainda tivemos que lidar com o "sabor da dúvida" dos funciorário que tentavam nos convencer que não estava azeda.
Estou completamente chateada porque compramos na LECADÔ pricipalmente pela qualidade dos produtos.
Aguardo retorno,
*****

Compartilhe

Resposta da empresa

21/05/2026 às 16:53

Olá Eliane Correa [Editado pelo Reclame Aqui] Nascimento, boa tarde!

Agradecemos pelas suas observações!

Enviamos um e-mail contendo as nossas considerações.

Estamos sempre à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Lecadô