Torta de Morango Azeda na Lecadô de Icaraí causa Constrangimento em Aniversário

Respondida
Niterói - RJ
14/05/2026 às 12:49
ID: 248644007
Fiz uma compra na LECADÕ de Icarai ( rua Gaveão Peixoto) de uma torta de morango.
Após partir,eu, meu filho e os convidados verificamos que a torta juntamente com os morangos estava levemente azeda.
Passamos a maior vegonha e constrangimento diante dos nossos convidados.
Imediatamente fizemos uma gravção na qual mostrava a torta com mais que a metade inteira e colocando na geladeira para não haver dúvidas.
No dias seguinte meu filho foi com a torta até a loja e informou o que aconteceu.
Diante tamanho constrangimento de ter que parar de serviu o produto que compramos para festeja o aniversario do meu filho, tivemos o transtorno de levar a torta até a loja, ainda tivemos que lidar com o "sabor da dúvida" dos funciorário que tentavam nos convencer que não estava azeda.
Estou completamente chateada porque compramos na LECADÔ pricipalmente pela qualidade dos produtos.
Aguardo retorno,
*****
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:53
Olá Eliane Correa [Editado pelo Reclame Aqui] Nascimento, boa tarde!
Agradecemos pelas suas observações!
Enviamos um e-mail contendo as nossas considerações.
Estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Lecadô