Torta quebrada
Resolvido
São João de Meriti - RJ
27/07/2026 às 18:12
ID: 254967259
Olá, boa noite.
Fiz uma compra na Lecadô com antecedência via whatsapp, fiz o pagamento antecipado como a marca solicita, pois bem, hoje mais cedo entrei em contato com a loja para confirmar meu pedido, me informaram "está tudo certinho", fiquei despreocupada. Quando meu pedido finalmente chegou e fui toda animada mostrar para meus amigos e parentes, para minha surpresa minha torta chegou totalmente revirada, impossível colocar essa torta na mesa. Preciso de uma solução, não vou ficar no prejuízo, é uma falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:34
Olá Natália Gonçalves da Silva, boa noite!
Agradecemos pelas suas observações!
Enviamos um e-mail contendo as nossas considerações.
Estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Lecadô
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 09:40
A empresa me deu o suporte necessário e resolveu o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10