Não entrega de produto e falta de resposta as solicitações do consumidor
Em réplica
João Pessoa - PB
14/04/2020 às 11:22
ID: 102810351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um tapete através do site Magazine Luiza que informa que a comercialização é da empresa LecasaNet. Desde o dia 03 de abril não faturaram a nota fiscal do produto e sequer respondem a qualquer pedido de esclarecimentos sobre o andamento do pedido.
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Resposta da empresa
17/04/2020 às 10:28
Olá sra Thais,
O prazo de entrega de pedido a estimativa de entrega de seu pedido é para 11/05/*******.
Ainda estamos dentro do prazo para o envio do produto. Devido a pandemia o prazo de entrega dos produtos está um pouco maior, porém como informei ainda estamos dentro do prazo.
A senhora deseja o cancelamento do pedido ?
Aguardo retorno.
Att,
Sarah
Réplica do consumidor
17/04/2020 às 15:50
Gostaria de saber sobre a nota fiscal que ainda não foi faturada e mais informações sobre o andamento do pedido.