Provável Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]! NÃO COMPREM NELA!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/03/2019 às 21:21
ID: 43569123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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e todo mundo da loja simplesmente sumiu!!!!!
Até hoje não resolveram nada... nem comunicam nada... são intransigentes e simplesmente sumiram!! Comprei pelo extra, sendo essa LeCasa uma loja parceira... de fato, como não se comunicam e estou há um mês sem solução, está com cara de ser empresa [Editado pelo Reclame Aqui]... Não comprem nela!
O pessoal do extra tem se comunicado comigo, mas na verdade não é o extra que me devolve o dinheiro, e sim essa tal de LeCasa... mas como ela provavelmente não existe... fiquei sem nada....
caso não seja empresa [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo assim não indico que vocês comprem nela, porque a dor de cabeça que você ganha depois não compensa. Se uma loja não se comunica com o cliente nem te dá um segurança de compra, não tem nem o que pensar: não confie. Lembre que existem milhões de outras lojas onde você pode comprar...
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Resposta da empresa
17/04/2019 às 09:53
Olá Sr Bruno, bom dia! Verificamos o seu pedido o mesmo foi cancelado dia 20/02 com opção de reembolso em conta corrente. Infelizmente não temos acesso a assuntos financeiros, uma vez que somos responsáveis apenas pela entrega e acompanhamento do pedido, sendo assim o Extra é o responsável pelo seu estorno na conta conforme solicitado, já entramos em contato com eles e solicitamos a agilidade na resolução do seu problema. Atenciosamente, Juliana.