Seguro de carrinho de controle remoto com defeito não acionado por vício oculto
Não respondida
Londrina - PR
15/04/2026 às 08:23
ID: 246093529
Fiz uma compra na Loja americanas do Norte Shopping Londrina de um carrinho de controle remoto e paguei seguro de 1 ano que me informaram que eu poderia ou devolver o produto, trocar ou se desse defeito. Porém deu defeito no carregamento fui até a loja pois paguei justamente pq meu filho e autista e deu defeito ele ficava nervoso pq não fava pra usar. Na loja colocaram ali carregar uns mitos e me devolveram dizendo que estava carregando. Cheguei em casa não funcionou fui até a loja novamente outro dia acionar o seguro. Só me disseram para ligar ou acessar o site . Não me disseram que estava dentro da garantia do fabricante. Aí com a vida corrida liguei no seguro agora que ainda não venceu e eles disseram que não cobre pq o carrinho deu defeito no prazo do fabricante. Porém não fui alertada pra isso e fui duas vezes na loja. Que meu dinheiro de volta ou outro produto'poos o carrinho está novinho somente a caixa que rasgou pq na crise de não funcionar o carrinho meu filho rasgou.