Alfajor Leche Loco mofado
Não resolvido
Vila Velha - ES
02/01/2026 às 18:53
ID: 236448045
Comprei uma caixa de alfajor ao leite da marca Leche Loco, recheado com doce de leite e cobertura de chocolate ao leite.
Acontece que ao abrir uma unidade do alfajor, comi e notei um sabor extremamente diferente, com gosto de velho e só depois vi a presença de bolor/mofo, imediatamente corri para o banheiro com ânsia de vômito e um enjoo enorme por saber que ingeri aquilo.
Vale ressaltar que não é a primeira vez que isso acontece comigo, na anterior eu comuniquei a empresa e eles me enviaram novos.
Mas diante deste caso, fico extremamente chateada em confiar novamente na empresa e me deparar com produtos que não deveriam estar nas prateleiras!
OBS: os produtos foram comprados dentro do prazo de validade de: 31/01/26
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 14:07
Boa tarde, pedimos desculpas pela demora no retorno. Nosso time de Qualidade irá entrar em contato para realizar a troca. Orientamos que aja o descarte do produto e não seja reutilizado o vasilhame.
Réplica do consumidor
21/03/2026 às 19:22
Estou aguardando uma segunda tentativa de resolução do problema, tendo em vista que eu já entrei em contato diversas vezes com a empresa, que me mandou uma caixa da alfajores MOFADOS, não solucionando o problema e sim trazendo NOVAMENTE outro problema.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 10:27
Não compro mais nenhum produto dessa empresa, descaso total!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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