Empresa não dá suporte para cliente.
Resolvido
Xambioá - TO
06/11/2024 às 10:08
ID: 201358935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente adquirimos produtos da lecimar. Mas infelizmente a empresa não dá nenhum suporte ao cliente. Não responde mensagem nem e-mail. Estamos com dificuldades para obter os boletos, pois os mesmos não respondem nenhuma mensagem. Aguardamos retorno. Obrigada.
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 16:23
Olá, Danielle!
Pedimos sinceras desculpas pela dificuldade que você enfrentou para obter suporte e acessar seus boletos. Informamos que nossa equipe financeira já foi acionada para que você receba os documentos e tenha todo o suporte necessário.
Entendemos a importância de um atendimento ágil e eficiente e lamentamos qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Agradecemos pela oportunidade de resolver essa questão. Estamos à disposição para atendê-la sempre que precisar e estamos continuamente aprimorando nossos processos para oferecer uma experiência cada vez melhor.
Atenciosamente,
LecimarConfecções
Consideração final do consumidor
06/11/2024 às 19:34
Meu problema foi resolvido. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10