Lecimar outlet
Respondida
Uruguaiana - RS
30/05/2025 às 15:21
ID: 218436829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site lecimar outlet, de uma jaqueta, que na descrição falava que era apropriada para o inverno. Quando chegou a encomenda, não era nada do que estava no site, simplesmente a jaqueta é extremamente fina, pedi um tamanho M e parece que chegou um tamanho PP, e ainda por cima veio suja e toda com defeito.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 13:12
Maria Fernanda,
Na Lecimar, prezamos muito pela qualidade em todos os nossos processos produtivos, com controles rigorosos para garantir a satisfação dos nossos clientes. Mesmo assim, lamentamos que problema ocorrido tenha passado despercebido na sua peça.
Estamos tomando todas as providências para que isso não volte a acontecer. Também estamos acompanhando o processo do PAC reverso para o retorno do produto e o estorno do valor pago.
Agradecemos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso com o cuidado em cada detalhe. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor para você em uma próxima compra.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
EquipeLecimar