Plagio
Em réplica
Alvorada - RS
03/04/2024 às 11:53
ID: 185566449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSomos usuários da marca Dove a muito tempo , porém esta semana fomos enganados por um produto que parece muito
com o mesmo , embalagem nitidamente feita para enganar o consumidor . Alerta a empresa pois isso é plágio puro .
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 12:12
Prezado Sr. Jeison.
Sinto em receber sua mensagem e pela confusão ocorrida por possível similaridade das artes das embalagens.
A marca de cosméticos Sauté é de propriedade da rede de farmácias São João, sendo responsável pela arte, design e modelo de embalagem comercializado. A Leclair Cosméticos é uma indústria terceirizada contratada pela fabricação dos mesmos, mas não possuindo responsabilidade quanto a similaridade entre as embalagens ou qualquer dúvida gerada aos consumidores finais.
Encaminharemos sua mensagem aos responsáveis, e tente buscar o canal de relacionamento com o cliente das Farmácias São João. Com sua nota fiscal e produtos em mãos, tenho certeza que lhe atenderão da forma mais correta possível quanto a devolução ou ressarcimento.
Réplica do consumidor
24/05/2024 às 11:33
Enganam os clientes com plágio.