Sabonete com cheiro horrível

Prezado Sr. João,

Agradecemos pelo seu Feedback referente ao produto e lamentamos pelo ocorrido!
Para analisarmos se houve algum desvio de fabricação, solicitamos a gentileza, de nos enviar via e-mail as seguintes informações:

- Fotos do produto e da embalagem onde mostre a data de fabricação e o n do lote;
- Dados para abertura do SAC para análise: Nome completo, CPF, telefone e e-mail para contato e endereço completo com CEP.

Poderá enviar as informações para o e-mail *******.

Desde já agradecemos e nos mantemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Luky

Boa tarde envie as informações que pediu por e-mail

Boa tarde,

Agradecemos pelo envio das informações!
Estamos abrindo um SAC para análise de nossa Gestão de Qualidade que em breve lhe passará um retorno.

Estou aguardando um retorno sobre o sac

Prezado consumidor,

Agradecemos pelo registro de sua reclamação e pelo envio das informações!
Esses dados são sempre importantes para melhorarmos os nossos processos.
De acordo com a análise do lote informado pela nossa equipe de Gestão da Qualidade, nós não encontramos nenhum desvio de produção.
No entanto, mediante as informações enviadas, iremos seguir com o reembolso da quantidade informada (1 pack de 12 unidades).
Por gentileza, enviar para o e-mail ******* uma cópia do ******* com a comprovação da quantidade comprada e do valor pago, junto aos dados bancários para reembolso.
Quanto aos itens que possui, pode seguir com o descarte, não sendo necessário o envio.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e ficamos à disposição!

Atenciosamente,

Pois bem jamais iriam falar que teria algum defeito no produto pois iriam concordar que ouve uma falha no seu produto pestando prova conta si mesma
Faço a seguinte proposta me mandem o endereço completo eu envio todos os 12 sabonetes para análise vocês só arcam com as custas do envio e quero ver se realmente não existe nenhum desvio de produção como me passaram na mensagem a cima realmente não tenho porque criar essa situação pois esse valor é insignificante pra mim e mais uma questão não sou obrigado a guardar notas fiscais de produtos que compro se vocês tivessem realmente interessados entrariam em contato com o stok center para saber o real valor do produto ao invés de me pedir a nota fiscal e a quantidade comprada e o valor. a quantidade enviei a foto do Pack com os 12 sabonetes e eu estarei entrando em contato amanhã mesmo com o stok center e informando o ocorrido e passando o problema que estou tendo com a marca e o sac do produto sabonete surpresa Lucky que eles estão revendendo

Por gentileza façam a troca do produto

Prezado Sr. João,

No momento nós não possuímos estoque desse item para reposição, pois trata-se de um item de produção One Shot, por isso sugerimos o reembolso.
No entanto, nós trabalhamos também com outra marca, a Biofleur que é fornecida também pelo Stock Center, e em consideração e agradecimento por ter nos informado referente ao ocorrido, podemos efetuar a reposição com os itens dessa marca, caso esteja de acordo.
Vamos lhe enviar via e-mail as fotos dos itens sugeridos para reposição e se de acordo efetuaremos o envio.

Atenciosamente,

Olá Sr. João,

Agradecemos pelo seu feedback e nos mantemos à disposição!

Atenciosamente,