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Fortaleza - CE

28/11/2023 às 15:01

ID: 176910825

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um aspirador portátil e veio um completamente diferente do anúncio. Recebi um produto de camelô. Não veio nota daí não tem como devolver.
Esse aspirador era pra ser aspira e sopra e veio um que quase não aspira . Uma vergonha e tem anúncios no Instagram.

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Resposta da empresa

28/11/2023 às 15:15

Olá, Júlio!

Agradecemos o seu contato por este canal.

Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.

Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você por e-mail para que possamos entender melhor o que aconteceu.

Estamos à disposição para qualquer eventualidade.

Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.

Réplica do consumidor

28/11/2023 às 21:11

Falaram que tinham entrado em contato comigo via e-mail.
Até agora não recebi esse e-mail.
Essa resposta que enviaram é automática.
Não comprem dessa empresa pois ela não enviam o que se compra.
Quero meu produto correto.

Réplica da empresa

29/11/2023 às 18:03

Reenviamos o e-mail, por favor, verifique a sua Caixa de Spam.

Réplica do consumidor

29/11/2023 às 18:42

Mandaram um e-mail bem sem noção dizendo que querem resolver o problema mas não dizem como vão fazer. Não aconselho ninguém comprar desse site.
Enviem um novo produto igual ao do anúncio.
Paguei mais de *******,00. O que veio não vale nada pq não presta.