Atraso no reembolso de devolução...
Respondida
Joinville - SC
28/10/2025 às 11:35
ID: 230432241
Realizei uma compra no mês de Setembro, as peças chegaram perfeitamente bem. Porém não serviu no meu filho e solicitei a devolução do mesmo, recebi código de postagem enviei tudo corretamente. Dia 18/09/2025 foi postado e recebido por eles dia 24/09/2025. E até hoje dia 28/10/2025 estou cobrando deles o reembolso e nada. Só dizem que é problema no financeiro, que será feito tal data ou até mesmo no mesmo dia, final do dia e nada. Repassem por gentileza esta reclamação, pois ninguém merece passar o que estou passando. Já contratei um advogado para que meu problema seja resolvido, mas vou usar todas as plataformas possíveis para divulgar isso.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 15:52
Olá, Lu!
Verificamos todo o histórico e confirmamos que o seu reembolso já foi concluído e o processo está finalizado. Entendemos que a situação gerou transtornos durante o andamento e, por isso, valorizamos muito o seu feedback. Seguimos à disposição para o que precisar e esperamos ver você outras vezes em nosso site!