Cashback incorreto em compras na Drogasil
Resolvido
Guarulhos - SP
25/03/2026 às 10:15
ID: 244266875
Realizei 4 compras na Drogasil, que fornece 4% de Cashback, Via Clube de Vantagens CREA-SP.
Duas de R$ 1.406,75 (Cashback de R$ 56,27), dia 09/02/2026.
Duas de R$ 1.759,64 (Cashback de R$ 70,39), dia 07/03/2026.
No entanto foi liberado apenas R$ 0,16 de cashback.
Teria que ser liberado R$ 253,32.
O valor liberado está incorreto.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 16:18
Olá, José Gustavo, tudo bem?
Agradecemos por nos acionar e sentimos muito pelo transtorno causado.
O caso foi analisado e o ajuste necessário foi realizado.
O valor de cashback já foi corrigido e está aprovado conforme esperado.
Seguimos à disposição caso precise de mais alguma ajuda.
Atenciosamente,
Equipe da Alloyal
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 11:51
Acabei de verificar no aplicativo e está tudo certo.
Agradeço muito a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10