Máquina com problema recém chegada.

Prezamos muito pela transparência e pela boa experiência dos nossos clientes, por isso achamos importante esclarecer alguns pontos.
Desde o primeiro contato, toda a assistência necessária foi prestada. Assim que fomos informados sobre o ocorrido, todas as peças solicitadas foram enviadas para troca dentro do período de garantia, , demonstrando nosso compromisso com o pós-venda e a solução do problema.
É importante destacar que reatores são componentes elétricos sensíveis, que podem apresentar falhas inclusive por oscilações na rede elétrica, algo que foge ao controle do fabricante. Justamente por isso, oferecemos garantia e suporte, que foram devidamente cumpridos.
Reforçamos também que nossas máquinas são fabricadas por especialistas, com padrão profissional, e a instalação interna segue critérios técnicos específicos de máquinas de bronzeamento. Para qualquer intervenção, é fundamental que o serviço seja realizado por eletricista experiente, pois profissionais sem essa qualificação podem, de fato, se confundir com a quantidade de fios e conectores e acabar emitindo diagnósticos que não condizem com a instalação correta do equipamento.
Por fim, vale ressaltar que a própria cliente segue em contato conosco e está, inclusive, cotando a aquisição de uma segunda máquina, o que demonstra a confiança mantida na empresa e na qualidade dos nossos produtos.
Continuamos à disposição para qualquer suporte necessário e seguimos comprometidos em oferecer equipamentos de qualidade, garantia e atendimento responsável