Led Expert

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Petrolina - PE

29/05/2026 às 12:08

ID: 250033939

Adquiri um painel de LED fornecido pela LED Expert e estou enfrentando problemas técnicos que necessitam de suporte especializado e possível reparo. Entretanto, há aproximadamente duas semanas tento contato com a empresa por diversos canais e não obtenho qualquer retorno.
Já realizei tentativas de contato pelos números de suporte técnico, SAC e setor de vendas, porém não consigo ser atendido nem receber retorno das mensagens enviadas. A situação é extremamente preocupante, pois se trata de um equipamento de alto valor e que depende de suporte técnico para sua correta manutenção e funcionamento.
Atualmente, o painel apresenta falhas de configuração e funcionamento, e estou impossibilitado de obter auxílio da empresa responsável pelo fornecimento e suporte do equipamento. Como cliente, espero receber atendimento adequado, orientação técnica e informações sobre como proceder com o reparo necessário.
Solicito que a LED Expert entre em contato com urgência para prestar o suporte devido, informar os procedimentos para manutenção do equipamento e esclarecer por que os canais de atendimento estão inacessíveis.
Fico no aguardo de uma solução rápida e efetiva para o problema.
Dados complementares:
Cliente: Sicredi Vale do São Francisco
Equipamento: Painel de LED Outdoor P8
Período sem retorno: aproximadamente 2 semanas
Canais tentados: suporte técnico, SAC e setor comercial/vendas
Espero que a empresa cumpra sua responsabilidade de atendimento e pós-venda, oferecendo o suporte compatível com o produto comercializado.