Não entrega do painel de LED P2.5 e falta de comunicação após pagamento

Olá! Agradecemos pelo seu contato.
Lamentamos pelo ocorrido essa definitivamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, transparente e de qualidade em todas as etapas do processo.
Esclarecemos que o atraso na entrega do painel ocorreu devido a questões logísticas e alfandegárias, as quais fogam ao controle direto da empresa. Ainda assim, mantivemos o acompanhamento do caso e trabalhamos para que a situação fosse solucionada no menor prazo possível.
Informamos que o painel foi instalado em 16/12 e encontrase em perfeito funcionamento, com o cliente devidamente atendido e satisfeito com o resultado final.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos e do nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Led Expert