Péssima qualidade de produto e descaso com agendamento de técnico para resolver problema de sinal de Internet, solicito cancelamento urgente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lagoa Santa - MG

30/03/2026 às 20:29

ID: 244758693

Produto de péssima qualidade não tem respeito e nem compromisso com agendamento de técnico com visita à residência para verificar o problema, se não resolver o problema de sinal de Internet que não tem como fazer uma ligação pelo WhatsApp corta muito a fala da pessoa, se não resolver o problema quero o cancelamento urgente.

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 12:13

Olá, Cleudes.

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelos transtornos causados. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Conforme contato realizado por meio do telefone cadastrado, informamos que o seu caso já está sendo tratado com prioridade pelo nosso time. O atendimento técnico foi devidamente programado para a data solicitada, com o objetivo de identificar e solucionar a instabilidade mencionada.

Seguimos acompanhando de perto toda a tratativa para garantir que a situação seja resolvida o mais breve possível.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe LED Internet

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 09:46

Até o momento foi resolvido espero que continue assim obg.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10