Reclamação sobre Qualidade da Internet e Atendimento
Respondida
Santa Luzia - MG
25/06/2026 às 08:50
ID: 252300053
Sou Márcia, cliente da Led Internet há mais de 10 anos, e infelizmente minha experiência com a empresa tem sido cada vez mais decepcionante.
Além das frequentes lentidões na internet, tenho percebido uma queda na qualidade do atendimento e na forma como as negociações são conduzidas. Também sinto falta de uma maior valorização e atenção aos clientes que permanecem fiéis à empresa há tantos anos.
Faço esta manifestação porque sempre confiei na Led Internet e gostaria de voltar a ter a mesma satisfação que tive durante grande parte dessa trajetória.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 12:05
Boa tarde, Márcia.
Tudo bem?
Primeiramente, agradeço pela sua atenção.
Conforme alinhado em nosso contato telefônico, serão aplicadas as condições comerciais acordadas para a renovação contratual por mais 12 meses, bem como foi realizado o agendamento do atendimento técnico.
Todas as informações estão devidamente registradas no protocolo *****.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário e proporcionar a melhor experiência possível.
Equipe de Sucesso do Cliente
Led Internet