Sem acesso a internet
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/05/2026 às 10:40
ID: 248275121
6 dias sem internet, agendam a visita do técnico e ninguém apareceu, quando cobro pesem desculpe falam que o técnico teve um imprevisto, sou cliente a muitos anos, quero deixar minha insatisfação, pela falta de respeito e de resposta, sigo aguardando a resolução.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:24
Boa tarde, Cristiane.
Tudo bem?
Em resposta à sua manifestação, pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Informamos que a visita técnica foi realizada hoje e que a sua conexão já foi restabelecida.
Seguiremos acompanhando para garantir a melhor qualidade e experiência no serviço. Caso identifique qualquer anormalidade, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente LED Internet
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 13:46
O atendimento foi bom, porém a demora na resolução não, não foi dada uma satisfação quanto a falta do técnico nos dias marcados, somente quando eu cobrava que informavam que o mesmo teve um imprevisto. Reagendando sucessivamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6