Serviços da LED internet não funcionam desde a instalação e empresa não resolve o problema.
Respondida
Santa Luzia - MG
26/05/2026 às 16:40
ID: 249748147
Boa tarde, quero fazer uma reclamação sobre os serviços da LED internet, desde do 2 dia da instalação da internet, não está funcionando, e já tem dias que ligo pra empresa pra resolver o poblema. Fiz uma ligação de amanhã na mesma, pediu para aguardar até um certo horário, até então no momento nada foi resolvido, e fiz outro contato via whatsapp, mandaram mensagem fazendo agendamento somente para o outro dia.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:28
Boa tarde, Cristiane.
Espero que esteja bem.
Conforme alinhado em nosso contato telefônico, foi realizado no dia 27/05 o atendimento técnico presencial, onde identificamos que a situação era ocasionada por uma falha externa, a qual já foi corrigida pela nossa equipe.
De acordo com o seu relato, a conexão encontra-se normalizada. Da nossa parte, seguiremos acompanhando o funcionamento da sua conexão e reforçamos que permanecemos à disposição através da nossa central de atendimento sempre que necessário.
Agradecemos pela sua atenção e desejamos um ótimo dia.
Atenciosamente,
Equipe Sucesso do Cliente LED Internet