Venderam um plano por um valor e estão me cobrando mais caro
Resolvido
Santa Luzia - MG
06/05/2026 às 14:31
ID: 247890027
Me ligaram renovarem meu plano já que estava sem contrato me oferecendo um plano de 126,00 + 850 MB + telecine. A justificativa era que eu estava pagando 129,00 e tinha um plano melhor pagando um pouco menos.
Hoje me deparo com uma conta de 146 reais.
Simplesmente quero pagar o valor que negociei. Caso não seja resolvido de forma imediata, pois dia 10/05 vence boleto e não vou pagar.
Que [Editado pelo Reclame Aqui] enorme.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 16:01
Olá, Guilherme. Tudo bem?
Conforme alinhado em nosso contato telefônico, realizamos a verificação do valor divergente em sua fatura.
Reforçamos que nosso compromisso é solucionar a situação de forma ágil e eficiente. Dessa forma, já efetuamos a correção do valor e encaminhamos o boleto atualizado para pagamento.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente LED Internet
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 10:15
Resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10