Produto com Defeito

Resolvido
Resende - RJ
17/08/2020 às 12:42
ID: 110475127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, comprei uma lâmpada de Led Max na Honda Hayasa em Niterói, da marca D-max LED TURBO.
Mas a mesma apresentou problemas no farol direito com 6/meses de uso e infelizmente quando voltei na Hayasa com a nota pedindo a troca, fui informado que não há garantia, nem há garantia de fábrica, o que é um absurdo, e um desrespeito ao consumidor que paga R$ *******,00 em produto caro, e a Honda Hayasa não me dá garantia e nem cobra a do fabricante, como uma empresa do porte da Hayasa compra produtos sem garantia de fábrica, prejudicando expressamente seus consumidores que fazem compras de peças regularmente, isso não existe em uma empresa que cuida e procura o melhor atendimento aos seus consumidores, o pós venda, fideliza seus clientes, mas essa empresa não está com garantia da qualidade com seus consumidores! Extremamente insatisfeito, não indico mais a compra de peças na Hayasa, caso não resolvam meu problema!
E vamos divulgar a marca do produto e a Hayasa em todas as redes sociais relatando esse problema.
Espero providências.
Em anexo está o LED..
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Resposta da empresa
17/08/2020 às 13:07
Olá Rodrigo, boa tarde!! Como vai?
Creio ter havido algum equívoco, somos a LedMax, não temos nenhum vínculo com a Hayasa e não trabalhamos com Lâmpadas automotivas.
Ficamos a disposição,
Equipe LedMax
Consideração final do consumidor
09/09/2020 às 13:01
Foi um engano..
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10