LED Max

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

11/05/2020 às 09:44

ID: 104151841

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei duas lâmpadas tubulares de led pelo site e as recebi completamente destruídas. Por seu tamanho relativamente grande (1,15 m) e por sua fragilidade, imaginei que seriam enviadas com algum tipo de proteção, mas me enganei. Os produtos chegaram à minha casa embrulhados em um tipo de papelão e já era possível observar, sem abrir a embalagem, que estava torto / curvo. Dado o indício de problema, resolvi filmar a abertura da embalagem e não foi surpresa ao ver que ambas as lâmpadas mais do que quebradas, estavam destruídas. Como recebi no fim de semana, no primeiro dia útil seguinte tentei contato com a empresa e aí tem início outro martírio, pois o telefone não está disponível (há uma mensagem que esse número necessita de código de operadora) e os e-mails não são respondidos. Cadê os responsáveis pela empresa? Onde está o compromisso com o cliente? Realmente muito frustrante comprar, pagar, receber um produto quebrado e não ter retorno do contato. Não indico essa empresa pra ninguém.