Não conecta com app
Em réplica
Campinas - SP
14/12/2020 às 13:26
ID: 116620369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA lâmpada não conecta com o app.
O problema não é conexão.
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Resposta da empresa
27/01/2021 às 08:24
Bom dia Marcela!
Isso é um problema comum por haverem vários fatores que quando existem, dificultam a conexão da lâmpada.
Você entrou em contato pelo SAC em algum dos canais constantes na embalagem para que pudéssemos entender o porquê da lâmpada não estar conectando?
Estou entrando em contato com você via telefone para solucionarmos.
Att,
Guilherme Oliveira
SAC LED PLANET
Réplica da empresa
28/01/2021 às 15:05
Boa tarde Marcela!
Tentei contato via WhatsApp na data de ontem às 8h29 e hoje novamente às 14h46.
Caso não possa nos responder via WhatsApp, por favor me informe uma horário que é melhor para eu te ligar para entendermos o que está acontecendo e assim podermos resolver a situação.
Att,
Guilherme Oliveira
SAC LED PLANET