Reclamação respondida

Respondida

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Betim - MG

19/08/2019 às 11:35

ID: 94355191

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma caixa com 10 lâmpadas em 18/04/******* em uma loja elétrica daqui, porém algumas deu problemas de funcionamento e foram trocadas pela loja. Após um ano, outras duas deram o mesmo problema e a loja não quer troca-las, sendo que o prazo de garantia explícita nas caixas é de cinco anos. E agora como troca-las?

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Resposta da empresa

19/08/2019 às 13:38

Prezado Sr. Geneval,

Boa tarde!

Encaminhamos através do e-mail disponibilizado acima o início do processo para acionarmos a garantia dessas lâmpadas citadas.
Daremos continuidade em seu atendimento por lá.



Atenciosamente,
Pós Vendas Unicoba
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