LIK1ONE L1-DW141 ATUALIZAÇÃO
Resolvido
Baixa Grande - BA
21/09/2020 às 13:25
ID: 112317085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou necessitando de uma atualização do modem roteador lin1one l1-dw141 ,fui no site da empresa e não https://******* em contato através de email solicitando ,por varias vezes me mandaram atualizar por um modelo que não é compatível ,depois de insistir que o modelo não era aquele,olha o que a atendente me passou:
Infelizmente não disponibilizamos a atualização desse modelo, devido a empresa ter encerrado as atividades .
Tremenda falta de respeito pelo consumidor ,espero que consigam uma solução para meu problema,pois preciso atualizar meu equipamento.
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Resposta da empresa
22/09/2020 às 16:57
Raimundo , boa Tarde !
Entramos em contato através do e-mail disponibilizado acima, daremos continuidade em seu atendimento por lá. Demais dúvidas estaremos à disposição.
Consideração final do consumidor
23/09/2020 às 08:43
De inicio me indicaram uma atualização compatível,depois fui informado que esta atualização não estava mais disponível para este modelo,depois de abrir uma reclamação no ReclameAqui é que me foi disponibilizado tal atualização.
Mais sempre fui atendido de forma cordial pela atendente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8