MINHA LÂMPADA FOI PRA GARANTIA E NÃO VOLTOU MAIS
Resolvido
Paraguaçu Paulista - SP
15/03/2021 às 18:26
ID: 121035149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDEPOIS DE MUITO CUSTO CONSEGUI ENVIAR MINHA LÂMPADA PARA GARANTIA, PORÉM ISSO JÁ FAZ MAIS DE 3 MESES E A MESMA NÃO VOLTOU PRA MIM.....O QUE ACONTECEU?
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Resposta da empresa
19/03/2021 às 15:10
Conforme contato telefônico, estaremos verificando o ocorrido e daremos um posicionamento no mais tardar no dia 22/03.
Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas Unicoba
Réplica do consumidor
19/03/2021 às 18:31
A empresa me ligou dia 19/03/******* e disse que vai resolver o https://******* aguardar...
Réplica da empresa
23/03/2021 às 11:03
Entramos em contato com vossa empresa para informar que sua luminária será enviada amanhã dia 24/03.
Novamente, lamentamos o ocorrido e reforçamos o compromisso da LedStar Unicoba em atender nossos clientes de forma célere e que iremos verificar em nosso processo interno para que tal falha seja sanada.
Atenciosamente.
Equipe Pós Vendas Unicoba
Réplica do consumidor
23/03/2021 às 12:06
A EMPRESA DISSE QUE VAI ME MANDAR A LÂMPADA DIA 24/03/*******, VAMOS AGUARDAR...
Consideração final do consumidor
07/04/2021 às 17:55
MEU PROBLEMA FOI RESOLVIDO, ENTREGARAM MINHA LÂMPADA...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8