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Reclamar dessa empresa

Guaratinguetá - SP

04/11/2022 às 14:22

ID: 152941747

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra nessa loja dia 14/09, por volta de 18:30, no outro dia logo pela manhã já entrei em contato pedindo o cancelamento do pedido (#*******), me responderam que não dava pra cancelar pois o mesmo já havia sido enviado, o que já achei estranho, mas ok.
O prazo pra entrega no site é de 5 a 15 dias úteis, ou seja, era pra ter chegado até 06/10. Venho fazer essa reclamação hoje, 04/11, passado quase 1 mês, o produto que quero devolver ainda nem chegou até o momento, eles não me respondem no whatsapp ou quando respondem dizem que é assim mesmo. O status de envio da compra está exatamente o mesmo desde o dia que comprei (em anexo).
Normalmente as compras internacionais tem um prazo de reembolso caso o produto não chegue dentro desse prazo, geralmente 60 dias.
Enfim, um descaso total. Uma enorme falta de respeito, NÃO recomendo essa loja pra ninguém.

O mínimo que espero é o estorno do mesmo.