Produto não recebido, devolução do valor pago.
Em réplica
São Paulo - SP
26/06/2026 às 17:23
ID: 252455545
Fiz a compra 2000013333566327 para ser retirado na loja DISK MACHADO, Rafael Jambeiro (CEP 44520000), Bahia. Recebi a mensagem que o produto foi retirado, porém, sequer estive no local, portando nao foi eu quem retirou, trata-se de outra cidade. Entrei em contato com MercadoLivre para cancelamento e devolução do valor e fui informado que deveria tratar direto com o vendedor. Por estes fatos, quero resolução. Cobrar a loja quem foi que recebeu o produto e devolução imediatamente do valor.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 07:27
Boa tarde Jucelio, tudo bem com você ? Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado com a compra de nosso produto. Irei lhe encaminhar o link com nossos canais de atendimento, atualmente contamos com uma assistência especializada e aprimorada, peço que entre em contato com o sac da loja do qual o senhor realizou a compra.
Desde já agradeço e espero que possamos lhe ajudar.
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Réplica do consumidor
29/06/2026 às 10:06
Realizei o contrato com o SAC pelo link e também diretamente com a loja, porém, não resolveram. Infelizmente, oriento que ninguém compre nesta loja. Terei que ingressar com ação judicial por algo tão ínfimo que está acusando transtorno.