LED TOOLS FERRAMENTAS LTDA ENTREGA ROÇADEIRA NAKASAKI SEM AS HASTES.
Respondida
Capivari - SP
25/06/2026 às 08:53
ID: 252300355
Realizei a compra de uma roçadeira NAKASAKI NK *******S2-PRO, pelo ML. A mesma chegou sem as hastes que fazem a ligação entre o motor e o eixo da cabeça roçadeira. Fato que impede o uso da mesma. Abri chamado junto ao ML que ficou de resolver. Para minha supresa, hoje ao abrir as mensagens, foi-me dito que as tais HASTES foram entregues. Isso não procede. Não são capazes de declinar QUEM AS RECEBEU, EM QUAL HORÁRIO. A NF *******.*******.******* fora emitida em 06/06/******* às 20:57:16 CNPJ da emitente 40.*******.*******/*******85. Por favor me socorram.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:09
Olá, [Nome do Cliente], tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido com o [Nome do Produto] que você adquiriu conosco. Essa definitivamente não é a experiência que gostaríamos que você tivesse com a nossa marca.
Gostaríamos de te tranquilizar e informar que a sua situação já foi repassada para o nosso setor de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). A nossa equipe de suporte já está ciente e entrará em contato com você diretamente pelo nosso canal oficial de atendimento o mais rápido possível para resolver tudo da melhor forma.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para garantir que tudo seja solucionado.
Atenciosamente,
Equipe LEDTOOLS