Comprei e não recebi.

Question

Comprei 2 frascos de creme de pentear de 1 litro cada e 1 fluido reconstrutor de 300ml.
Mas não chegaram todos os produtos, veio apenas 1 creme de pentear de 1 litro, 1 reconstrutor de 300 ml e um pequeno brinde de amostra grátis.
Mas paguei caro nos cremes, preciso de uma posição da empresa, ou mandam outro creme ou devolvam meu dinheiro de 1 dos cremes de 1 litro.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.

Nossa equipe irá averiguar internamente as informações do pedido e entrará em contato pelo WhatsApp informado no cadastro para dar andamento à tratativa o mais rápido possível.

Caso seja confirmado que houve falta de algum item no envio, iremos providenciar a solução adequada, incluindo o reenvio do produto faltante.

Agradecemos por nos avisar e seguimos à disposição até a conclusão do atendimento.

Comprei e não recebi.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor