Produto errado entregue duas vezes e não substituído
Resolvido
Natal - RN
11/03/2026 às 22:45
ID: 243032463
Fiz uma compra na Ledebut, um cachos creme de pentear e cachos mask, porém no lugar da cachos mask, veio um shampoo. Reclamei junto a um número de WhatsApp *****, responderam dizendo que iriam enviar a cachos mask, para minha surpresa recebi outro shampoo. Falei novamente no WhatsApp, pediram desculpas, mas ainda não me enviaram a cachos mask.
Segue a foto do pedido, e dos produtos que recebi.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:27
Olá! Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas já entramos em contato e providenciamos o envio correto da mercadoria. Os produtos que recebeu de forma equivocada deixamos de brinde.
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 10:41
Apesar de ter recebido o produto errado, me foi entregue o correto, e o errado que recebi ficou de brinde.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9