Pedido não entregue e falta de atendimento ao cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

07/10/2025 às 07:21

ID: 228697329

Fiz um pedido dia 21/09 e simplesmente não tenho resposta nenhuma sobre a entrega. Muito menos atendimento no site ou no WhatsApp.
Uma falta de respeito tremenda e sem informação nenhuma sobre o pedido.

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Resposta da empresa

22/10/2025 às 08:24

Olá! Lamentamos muito pelo transtorno causado essa não é a experiência que a Ledi Wear deseja oferecer aos seus clientes.

Verificamos seu caso e queremos resolver o quanto antes. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp*******, informando o número do pedido e fotos do que foi recebido, para que possamos identificar o erro e enviar as peças faltantes ou realizar o reembolso, conforme sua preferência.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, qualidade e satisfação dos nossos clientes, e garantimos que situações como essa não se repetirão. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir o problema.

Atenciosamente,
Equipe Ledi Wear

Consideração final do consumidor

23/10/2025 às 09:18

Estão ausentes dos canais demorando muito para responder e sempre erram na entrega. Não foi a primeira vez que mandaram produtos faltando.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3