E-mails de propaganda indesejados e links de descadastro maliciosos da Leds Indoor
Respondida
São Paulo - SP
28/01/2026 às 23:31
ID: 239152447
Estou sendo incomodado há mais de um ano com e-mails de propaganda da empresa Leds Indoor, mesmo nunca tendo feito qualquer cadastro ou solicitado comunicação com eles. Eu fui adicionado indevidamente à lista de e-mails sem meu consentimento, exigi a retirada de minhas informações ano passado e até agora NADA FOI FEITO.
O mais grave é que, ao tentar me descadastrar pelos links disponibilizados no próprio e-mail, sou redirecionado para um site malicioso, o qual é bloqueado pelo meu antivírus por conter malware. Isso representa risco à segurança dos meus dados e do meu dispositivo.
Exijo a remoção imediata do meu e-mail de qualquer base de dados da empresa, bem como uma explicação de como meus dados foram obtidos sem meu consentimento. Também peço que a empresa revise e corrija o link de descadastro, pois atualmente ele apresenta riscos sérios de segurança.
Aguardo retorno e solução definitiva de um problema que me importuna há MAIS DE UM ANO.
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Resposta da empresa
14/03/2026 às 12:57
Prezado Rafael Luiz, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos internamente que o seu e-mail consta em nossa base de dados em razão de uma compra realizada anteriormente em nossa loja, motivo pelo qual acabou sendo incluído em nossas comunicações de marketing.
De qualquer forma, sua solicitação de remoção já foi atendida e reforçamos internamente para garantir que o seu endereço de e-mail permaneça fora de nossas listas de envio, evitando o recebimento de novas comunicações promocionais da leds indoor.
Em relação ao link de descadastro mencionado em sua mensagem, nosso time técnico também realizou uma revisão e ajuste no sistema, para garantir o correto funcionamento e a segurança do processo de descadastro.
A leds indoor respeita a privacidade e a proteção de dados dos clientes e está sempre buscando aprimorar seus processos para evitar situações como essa.
Agradecemos pelo seu apontamento e seguimos à disposição caso precise de qualquer outra informação.
Atenciosamente,
Equipe leds indoor