PEGOU O DINHEIRO E NÃO ENTREGOU O PRODUTO

Prezado(a), boa tarde.

Realizamos uma verificação interna em nossos sistemas e não identificamos qualquer pedido, compra, orçamento ou cadastro vinculado ao número de telefone informado na reclamação (+55 32 999616001), tampouco em nome do reclamante apresentado.

A empresa LEDS PARTS LTDA atua de forma séria e transparente, e até o presente momento não localizamos nenhum registro que comprove a negociação mencionada, incluindo pedido referente a faróis de milha para Ford Ranger no valor citado via WhatsApp da empresa.

Solicitamos, por gentileza, que o consumidor apresente comprovantes da suposta compra, tais como:

* comprovante PIX;
* conversa completa;
* número do pedido;
* dados da chave PIX utilizada;
* ou qualquer outra informação que permita localizar a negociação.

Permanecemos à disposição para apurar o caso com responsabilidade e encontrar uma solução adequada, caso sejam apresentados dados concretos que permitam identificar a operação mencionada.

Atenciosamente,
LEDS PARTS LTDA

Não é SUPOSTA compra. O Pix (chave e conta no CNPJ da empresa) foi enviado no dia 16/10/2025 às 14:11:02 no valor de R$ 2.072,00 por Daniel Rodrigues Mattos. Nós já fizemos contato anteriormente por email nas datas de 27/11/2025 (respondido por < ***** em 27 de novembro de 2025 às 16:01) 03/12/2025 e 16/12/2025 e desde então aguardamos a devolução do valor. Aproveito o ensejo para encaminhar os links de rastreio fornecidos ao cliente que jamais tiveram movimentação:

https://melhorrastreio.com.br/app/melhor-envio/*****

https://melhorrastreio.com.br/app/azul/AZL*****-

Peço novamente pela devolução do valor.

Prezado(a),

Conforme já informado anteriormente, não localizamos qualquer pedido, cadastro ou negociação vinculada aos dados do reclamante Leonardo Eisenlohr Andrade em nossos sistemas.

A própria réplica apresentada menciona suposta operação realizada por terceiro (Daniel Rodrigues Mattos), o que demonstra divergência entre o titular da reclamação e a pessoa alegadamente envolvida na compra.

Por questões de segurança, privacidade e proteção de dados, a empresa não fornece informações, detalhes de pedidos, pagamentos ou eventuais cadastros a terceiros sem comprovação formal de legitimidade, autorização ou representação válida do suposto comprador.

Dessa forma, permanecemos impossibilitados de validar a alegação apresentada apenas com as informações atualmente disponibilizadas na plataforma.

O caso já foi encaminhado para análise da moderação do Reclame Aqui, e aguardaremos a conclusão da verificação administrativa.

Atenciosamente,
LEDS PARTS LTDA

Resposta pronta e dissimulada por IA. Faça o seguinte, responda o e-mail que te enviei dia 16/12/2025 às 11:13 ... Pra te ajudar, vou enviar novamente.